Ev.geniy

Всем добрый день Была такая проблема, что во время рейда я не смог выйти с карты,мне написали "игра перезагружена" И по этому мой персонаж умер и был потерян лут который я взял с собой и тот что я собрал на рейде. Ещё, во время кооперативного рейда Мой персонаж умер ещё до того, как я загрузился на рейд и так же потерял вещи. Что с этим делать? Можно ли вернуть утерянные вещи не по моей вине?